拼多多回应销售劣质纸尿裤:全量下架散装纸尿裤
【TechWeb】9月15日消息,针对视频曝光的纸尿裤质量问题,拼多多今天对外宣布,已对视频中所述商家先行进行封店和冻结处理。在整个行业产业状况明晰之前,将先行在整个电商行业全量下架散装纸尿裤。
当日,有视频平台发布“热卖纸尿裤质量问题调查”。视频播出后,拼多多平台管理层及品控团队已对视频中所述商家先行进行封店和冻结处理,如内容属实将做永久清退处理。平台已将所涉相关线索和数据移送至当地工商、质监部门,尽快确认最终事实并协助执法部门一同将涉事嫌疑人绳之以法。
拼多多方面表示,在事实查清之前,平台将立刻先行对视频所述的两个店铺即“天使宝宝母婴坊”、“舒适天使母婴坊”所涉及的消费者启动赔付绿色通道;在产业和行业状况明晰之前,平台将立即先行在电商行业率先全量下架散装纸尿裤商品,并愿联合执法部门推动整个产业的整治。
拼多多表示,平台高度重视消费者权益,特别是母婴类商品品质管控,对于舆论监督,公众质疑,都会当作宝贵鞭策。作为一个年活跃用户超过3.4亿用户的电商平台,将拿出钉钉子精神,把“双打行动”进一步推向深水区,将双打坚持到底,不辜负每一位消费者的信任。