叮咚快评|央视这次干得不错，这样的“高级回应”实在太缺了
叮咚快评|央视这次干得不错，这样的“高级回应”实在太缺了 中国新闻来源：南方+ 2018年11月23日 07:41 A-A+ 我要分享 QQ空间新浪微博腾讯微博QQ微信
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近日，意大利品牌D&G因为《起筷吃饭》的主题广告以及随后设计师的不当言论，引发中国网友的极大不满。
与此同时，网友又不约而同为央视新闻发布的一条题为“你真的懂中国的筷子吗？”的短视频点赞。这条视频通过一双双筷子诉说了不同的人生经历和记忆，激发了人们的情感和文化共鸣，许多人留言称，“央视的回应高级得让人想哭”。
从广告内容到事后回应，D&G这一次让中国网友的情感很受伤，所以广大网友愤起斥之。这是国人情感的一种自然流露。但在批评或者抵制的同时，我们也要深入思考D&G为什么会这样看待和对待中国。
从近些年爆发的对华不友好事件来看，像D&G这样看待和对待中国的商家、电视节目、国外民众，并非孤例。从很大程度上说，这也是东西方文化冲突和摩擦的体现。究其根源，既有一些机构和民众别有用心、有意为之的因素，也有西方社会对中国缺乏准确认知，对中国文化带有误解和偏见的原因。
这是一个开放融通的时代，地球村居民之间的交流往来日益频繁，对彼此的认知也越来越准确和深入。但相对整个地球村的人口基数而言，不管是走出国门的中国人还是走进中国的外国人，仍属于少数。因为缺乏直接感观体验，一些人的认知难免不符合实际，或者以道听途说为真，或者还停留在几十年前的书本知识中。比如，某国外节目仍把中国人描绘为戴斗笠、插发髻的形象，一些人还认为今日中国仍是改革开放前的贫弱状态。
要消除这种刻板印象，最好的办法当然是让这些人多来中国走一走、看一看，亲自体悟中国的文化魅力和发展变化。但另一个方面，也迫切需要我们讲好中国故事、传播好中国文化。央视此次发布的短视频，之所以能引起人们的共鸣，恰恰就在于把中国故事讲生动了、把筷子文化讲准确了。
古人云：“大音希声。”相比简单的批评、斥责甚至谩骂，央视的这条视频和缓了许多、温暖了许多，却也有力了许多。而从传播的角度来看，也更容易让人接受，特别是在潜移默化中了解和认识中国的筷子文化。或许正是这个原因，央视在特殊节点发布的这条指向明确的视频，被许多网友视作对D&G事件的一种“高级回应”。高就高在它抓住了人们的情感共鸣点，它没有简单告诉你什么是正确的，也没有用标签和口号煽动大众情绪，润物无声却体现了高度的文化自信。
讲好中国故事、消除文化偏见，需要多一些这样的“高级回应”。（文/丁戈隆东）